রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99tt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
99tt আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

99tt-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয় — এই ধাপটি এড়ানো যায় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এটি আপনার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো লগ আউটের পর মুছে যায় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ধারণ করে না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।